bezstronność, niezależność, obiektywizm
Skargi i odwołania
Zależy nam na tym, aby nasze usługi były świadczone w sposób profesjonalny, niezależny i bezstronny. Dokładamy wszelkich starań, aby cały proces przebiegał rzetelnie, obiektywnie i z zachowaniem najwyższych standardów.
Jeżeli jednak mają Państwo zastrzeżenia lub uważają, że w trakcie procesu doszło do nieprawidłowości, mają Państwo możliwość złożenia skargi lub odwołania.
Każdą zgłoszoną sprawę traktujemy z należytą uwagą i rozpatrujemy ją w sposób niezależny, bezstronny i rzetelny.
niezależna inspekcja TIFA Poland
Jak można złożyć
skargę lub odwołanie?
Skargę lub odwołanie można złożyć w wybrany przez Państwa sposób:
Pisemnie
drogą pocztową, na adres wskazany w zakładce „Kontakt”,
Elektronicznie
wysyłając wiadomość na adres: sekretariat@tifapoland.com.
Grafika wygenerowana z pomocą AI
niezależna inspekcja TIFA Poland
Co powinno
zawierać zgłoszenie?
Abyśmy mogli sprawnie zapoznać się ze sprawą i ją rozpatrzyć, zgłoszenie powinno zawierać:
nazwę oraz dane kontaktowe osoby lub podmiotu składającego skargę lub odwołanie,
numer projektu/umowy – jeśli zgłoszenie dotyczy konkretnego projektu/umowy,
jasny opis sytuacji oraz wskazanie, czego dotyczy skarga lub odwołanie,
dostępne dowody lub inne informacje potwierdzające przedstawione okoliczności,
wnioski lub oczekiwania osoby składającej skargę lub odwołanie.